本地搜尋優化(Local SEO)做得好，不僅能將”我的商家”推上地圖第一名、搶佔”搜尋結果第0位”，也能吸引更多本地客戶消費，更是行銷人不能忽視的重要SEO佈局管道之一！對於在特定地區提供產品/服務的商家尤其重要！
本文將提供本地搜索引擎優化的基礎知識，淺顯易懂地帶你了解Local SEO是什麼？為什麼它很重要？誰能從中獲益？並整理本地SEO的關鍵排名信號因素，以及該如何優化？讓消費者在茫茫人海中第一個鎖定你！
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什麼是本地搜尋優化(Local SEO)？
究竟什麼是 在地/本地SEO (Local SEO)？在地搜尋引擎優化有別於一般SEO，是針對使用者所在位置，優化網站在本地搜尋結果(SERP)中的排名。以便消費者在特定區域搜尋相關產品/服務時（即帶有”位置”的搜尋意圖），能第一時間發現你的網站！
一般來說，「本地搜尋優化」會針對特定區域的長尾關鍵字（像是”內湖餐廳推薦”、”中和附近公園”等等），進行網站頁面優化和商家資訊NAP（Name名稱／Address地址／Phone Number電話號碼）優化、本地連結建置等方式，來優化本地企業/商家網站及Google我的商家在本地搜尋結果中的排名，獲得更多曝光、打響品牌知名度，並吸引潛在客戶。
在地搜尋結果頁面SERP(Local Pack本地包)
在地搜尋結果頁與一般搜尋結果頁面會有些不同，包含地圖包/本地包 (Map Pack / Local Pack) 以及自然搜尋結果等2大區塊。
其中的「地圖包/本地包 (Map Pack / Local Pack)」會包含3筆本地商家資訊（例如：營業時間、地址、電話、評分等）以及它們在Google地圖中的顯示位置，
為什麼優化本地SEO很重要？有什麼好處？
對於服務特定地區的實體企業，優化本地搜尋尤其重要。若在地SEO做得好，可以讓消費者輕鬆地找到與你的服務/商品相關的消息，進一步引導他們購買。
以下數據可以顯示本地搜尋優化的重要性不可輕易忽視：
- 有29%的搜尋結果中包含本地包(local pack)。
- 在Google搜尋中，有高達46%的使用者具有“本地搜尋意圖”。
- 使用手機搜尋本地商品/服務的消費者中有76%會在24小時內前往商店光顧，其中有 28% 會做出消費行為。
根據以上數據可以得知，有將近5成的民眾正在搜尋鄰近商家資訊，而且在地化搜尋有著更明顯的消費意圖。
本地搜尋引擎優化的好處
如同前述，本地搜尋優化能更輕易獲得當地的潛在客戶，他們更容易接觸，也更加忠誠（較可能回購），還有機會介紹其他當地客戶，對小型企業尤其有利。
此外，本地SEO還有以下好處：
- 搜尋結果版面更大（知識面板、本地包）
- 將顧客引導至實體店面
- 增加網站流量
- 增加潛在客戶
- 建立信任感、忠誠度及參與度
誰需要本地搜尋優化？
只要你符合下列業務型態之一，即可受益於本地SEO的好處
- 任何有實體地點可供客戶前往的企業
- 任何服務於特定區域的企業
- 任何上門為客戶提供服務的企業
像是餐廳、酒吧、自助洗衣店、律師事務所、診所，甚至是鎖匠、水管工等，都可以利用本地SEO來獲得更多潛在客源。
9個必知「在地SEO排名信號」
Google 使用一組不同於”一般自然搜尋”的排名因素來對本地搜索結果進行排名，主要以關聯性Relevance、距離Proximity、名氣Prominence為依據，來找出最符合搜尋字詞的結果，像是商家是否鄰近使用者、商家的知名度、是否值得信賴等。
而這些具體的排名信號如下：
- 使用者搜尋時的所在位置
- NAP商家資訊
- 存在「Google 我的商家」列表
- 「Google 我的商家」資料中使用的關鍵字
- 線上評論的情緒反饋（正向/負面評論）
- 線上評論內容提到的關鍵字
- 該地點的打卡次數
- 社群媒體的分享
- 該商家在Google地圖中的星級評分
2018年Moz公布了本地搜尋排名因素研究結果，該研究發現地圖包中排名第一的因素是「GMB我的商家資料」；「NAP商家資訊」則是另一個關鍵的因素。此外，評論及商家的回覆也會影響本地搜尋排名。
除了上述因素之外，你在自然搜尋結果中的排名也會影響你的本地搜尋排名。自然搜索結果中的排名愈高，則在地圖包中的排名就愈高。這同時也表示一般搜尋引擎優化的方法也適用於本地搜尋優化，像是優化網站頁面、建立反向連結等等。
提升本地搜尋結果排名的6個技巧
技巧1.本地關鍵字研究
隨著行動裝置的普及和語音搜尋的趨勢增加，使用者若想尋找附近的商家/服務，已不再需要輸入「特定區域+商品/服務」的關鍵字，只需輸入「附近+商品/服務」就能找到，Google甚至能根據你的GPS所在位置進行推薦。
本地關鍵字研究的3個重點，分別是：核心關鍵字、關鍵字修飾符和位置。
- 核心關鍵字：你必須瞭解客戶如何搜尋與你業務相關的字詞或術語，並研究競爭對手是怎麼敘述那些業務的。
- 關鍵字修飾符：即長尾關鍵字，用以擴展核心關鍵字，增加競爭自然搜尋的機會。
- 位置：即「地名+商品/服務」，或是建立NAP引文（請參考後續章節說明）。
那該如何蒐集在地化SEO關鍵字呢？基本上，可透過Google搜尋欄建議、關鍵字規劃工具等方式進行蒐集。另外，也別忘了語音搜尋的重要性，它比起關鍵字搜尋，往往會使用更長、更自然的語句。你可以試著發想延伸的句子。
建議在找到適合使用的關鍵字後，按照搜尋意圖及重要性列表，並將其佈署至Google我的商家及網站特定頁面的內文標題與描述中，以利潛在客戶搜索蒐集店家資訊及評價。
除此之外，進行關鍵字研究還可以幫助你了解你的目標受眾，發現更多吸引他們的方式，拓展相關市場。
【延伸閱讀】SEO關鍵字優化大補帖：規劃工具+方法一次看
技巧2.建立Google 我的商家
Google我的商家(Google My Business, GMB)對於本地搜尋相當重要，也是本地搜尋優化排名第一的關鍵因素。其中的優化重點就是「保持一致性」，GMB中提到的資訊內容，不僅要跟網站資訊相匹配，也應該確保網路上所有引用NAP商家資訊的內容一致。若商家名稱、地點及電話號碼有變更，必須要盡快更新。一旦Google發現GMB中的資料與網路上的資訊不一致，就可能認定不合法。
此外，務必盡量將所有資料填寫完畢，像是服務、商品描述等，尤其是業務類別與子類別，很多人容易忽略。
Google 我的商家的幾個優化要點：
- 驗證商家資訊
- 盡量將所有商家資料填寫完畢，包含服務、相片、業務描述、類別和營業時間等。
- 商家資訊(NAP)在所有網站上保持一致
- 確保商家資訊、營業時間等資料是最新版本
- 定期更新、即時分享最新優惠、活動與產品/服務
- 獲得正面評價，並盡量回覆所有評論（不論好壞）
技巧3.在地化你的網站
有鑑於網站在自然搜尋結果中的排名也會影響本地搜尋排名，一般的網站SEO優化工作也適用於本地SEO。
在地化網站的幾個優化要點
- 將位置、電話等資訊添加到網站中，像是頁尾、聯絡我們、區域性頁面等。
- 為每個地點建立獨特的內容，像是特定地區的著陸頁、針對當地活動撰寫文章、讓當地客戶代言，建立與在地相關且有價值的內容。
- 利用結構化標記(Schema)提供商家資訊。
- 在您的“簡介”頁面上嵌入 Google 地圖。
- 在主要頁面的標題(Title Tag)及網頁敘述(Meta Description)中使用包含地區關鍵字。
- 針對行動裝置、網站速度進行優化。
若你的網站/事業服務於特定地區，可以挑選2-3個地區關鍵字來優化主頁，因為大多數的本地網站內部連結較少，很難建立權重。
【延伸閱讀】On-Site SEO及On-Page SEO的11個網站優化重點
技巧4.建立NAP引文
除了在自家網站建立NAP引文外，也必須在與你的行業相關的網站上列出（讓潛在客戶更容易找到你），引用次數愈多，愈能讓Google確認你的業務信息是正確、值得信賴的，也能提升你的網站在本地搜尋結果的排名。
NAP引文優化要點：
- 確保NAP 商家資訊在所有渠道上都保持一致。
- 找出建立NAP引文的機會，像是當地商會、本地目錄或其他社群媒體等等。
- NAP引文建立與管理是一項必續持續維護的工作。
技巧5.鼓勵客戶評價
線上評論對本地搜尋排名至關重要。有評論的店家對用戶來說，較具公信力，也較值得信賴。當你的商家獲得愈多正面的評價，本地SEO知名度愈高。而 Google 評論中的關鍵字也是本地排名因素之一。
線上評論優化要點
- 邀請你的客戶撰寫評論（直接詢問顧客、或是透過EDM、簡訊、名片等，邀請顧客評論）
- 評論最好持續而穩定（不要超過2個禮拜）。
- 對負面評論，迅速作出回應。
- 星級評分最好不要低於4顆星。
技巧6.建立本地連結
建立本地連結，不需要像反向連結一樣要有”dofollow “，就能有成效。與當地網站建立聯繫，將能讓搜尋引擎判定你的網站具備可信度。
建立本地連結的方式很簡單，找出任何與你業務相關的網站，像是經銷商、供應商、批發商、承包商、周邊業務等等；並在他們的網站上尋找特定的頁面，可以有意義的指向你的網站連結。
建立本地連結的來源建議
- 本地網站（教會、社團等）、部落格。
- 當地商會。
- 贊助本地活動、慈善機構。
- 當地新聞稿或公關稿。
總結
有鑑於行動裝置搜尋持續成長，在地搜尋引擎優化提供使用者更相關的搜尋結果，並蘊含更具轉換效果的搜尋意圖，對於小型企業來說是促進業務發展的好機會。現在就開始為你的品牌/店家執行本地SEO吧！
